keikiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ: keikiya আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে তা সুরক্ষিত রাখি।
keikiya ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
এই নীতিটি keikiya-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র পাশাপাশি প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — তাঁরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা দেশের যেকোনো স্থান থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন না কেন।
আপনি যখন keikiya-তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গ্রাহক সহায়তা |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয়পত্র | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট | কেওয়াইসি যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ঠিকানা | বাড়ির ঠিকানা, জেলা, বিভাগ | পরিচয় যাচাই ও বৈধতা নিশ্চিতকরণ |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি সংক্রান্ত তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
দ্রষ্টব্য: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন।
keikiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে keikiya নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানটি সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। keikiya নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা জমা করার প্রক্রিয়া।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| কেওয়াইসি (KYC) নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | সক্রিয় অ্যাকাউন্ট + ৩ বছর |
| গ্রাহক সহায়তার কথোপকথন | শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামিক করা হয়, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
keikiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
সুরক্ষার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর সেশন শেষ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
keikiya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অধিকার প্রয়োগ করতে: -এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
keikiya একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
keikiya প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা keikiya-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। এই তৃতীয় পক্ষের নীতির জন্য keikiya দায়বদ্ধ নয়।
keikiya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
নীতির সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
keikiya-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে আমাদের ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও ক্যাসিনো উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।